Бесплатный способ привлекать клиентов при помощи UGC

Как замотивировать клиентов создавать уникальный контент для вашего сайта и рекламировать его без затрат с вашей стороны? Кейс от Стереомаркетинга.

0 23

Дано: Центр детского развития проводит занятия для детей от восьми месяцев до трех лет по системе Монтессори. Есть стабильная клиентская база, но активным привлечением центр не занимался.

Задача: В связи с расширением бизнеса возник вопрос, как привлечь новых клиентов?

Этап 1: Выявление гипотезы

Мы опросили клиентов центра (в основном, это мамочки с маленькими детьми) и выяснили, что они пришли или по рекомендациям, или глубоко погружались в тему детского развития: читали книги, сайты, консультировались с другими мамами на форумах.

В интервью мамы рассказывали нам, какие опасения у них были, как они их преодолели, что убедило их выбрать именно этот центр детского развития. Эти рассказы были очень эмоциональны, изобиловали кучей примеров из жизни детей — мамы готовы были рассказывать об этом бесконечно.

Стало очевидно, что в продвижении центра решающую роль должен сыграть контент-маркетинг. Только так можно раскрыть ценность занятий по системе Монтессори и убедительно показать результаты.

Этап: Тестирование и первые результаты

Обычно создание контента — затратная история. Нужно взять интервью, написать текст, оформить, снабдить иллюстрациями или фотографиями. Когда статей много, содержание такой редакции обходится в сотни тысяч и миллионы рублей, но мы придумали способ сделать это условно бесплатно.

Мамы жаждали делиться рассказами о своих детях. Мы составили список вопросов, и попросили преподавателей центра дать мамам «домашнее задание» — написать сочинение на тему, почему они выбрали центр и какие результаты получили. Для тех, кто не хотел писать, мы предложили вариант — рассказать об этом на видеокамеру.

Идея упала на благодатную почву. Мы получили около тридцати развернутых сочинений, где мамы рассказывали про свои впечатления от центра. Несколько человек согласились записать свои отзывы на видео.

Этап 3: Доработка идеи

Мы помогли сверстать статьи, смонтировали видео и разместили на сайте. Теперь надо было привлечь на него потенциальных клиентов. Если результаты нужны быстро, трафик привлекают с помощью рекламы, но у нас возникла идея получше:

Мы попросили мам поделиться своими рассказами в социальных сетях, а также на форумах, посвященных воспитанию детей. Бесплатная для центра, эта кампания в первый же месяц после запуска увеличила число клиентов центра на 38%

Этап 4: Результаты

Мы помогли сотрудникам центра отстроить сбор отзывов о центре на регулярной основе. Контент на сайте на 80% стал клиентским: фотоотчеты с занятий и детских праздников, видео, как дети развивают мелкую моторику или учатся совместной работе, впечатления мам от занятий из серии: «Что нового вы узнали в этом месяце?» Мамы делились этим контентом в соцсетях и выступали адвокатами бренда — агитировали за систему Монтессори и детский центр. В итоге мы добились следующих результатов:

  • Помогли центру создать бесплатный контент и сэкономить на копирайтерах, фотографах и видеографах.
  • Сделали клиентов адвокатами бренда, которые сами распространяют контент в соцсетях.
  • В первый месяц после запуска кампании увеличили число клиентов центра на 38%
Источник ЦП

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Add Comment
Loading...

Cancel
Viewing Highlight
Loading...
Highlight
Close
Login

Forgot password?
New to site? Create an Account
×
Signup

Already have an account? Login
×
Forgot Password

×